El fraude en la reventa de boletos sigue imparable. El crecimiento de espectáculos ha detonado también un boom de estafadores que inflan precios y venden accesos falsos sin recibir sanciones
por Daniel Flores| Reporte Indigo |27 de Febrero de 2025|05:56 hs. La estafas por boletos falsos de festivales y eventos masivos está fuera de control. En los últimos meses, las denuncias por la reventa de boletaje apócrifo se ha disparado a nivel nacional sin que existan sanciones contundentes en contra de los responsables.
Si bien este problema no es nuevo, el aumento de espectáculos masivos en todo el país ha generado un desbordamiento también de personas que acaparan los accesos y entradas que regularmente se comercializan.
Reporte Índigo accedió a varios testimonios de usuarios que pagaron miles de pesos para conseguir entradas de última hora en diversos conciertos, festivales de música e incluso partidos de fútbol y de otra índole celebrados en varias ciudades del país.
Sin embargo, la mayoría de ellos terminaron estafados por revendedores que inflan los precios o, peor aún, que les entregaron boletos falsos a cambio de transferencias bancarias.
El festival de música electrónica Electric Daisy Carnival (EDC), celebrado recientemente en la Ciudad de México, no solo reunió a miles de asistentes, sino que también dejó a cientos de personas defraudadas por la reventa de boletos a través de canales no oficiales.
Las denuncias de fraude se multiplicaron en redes sociales durante este fin de semana, donde compradores acusaron que adquirieron entradas falsas o nunca recibieron los boletos tras haber realizado depósitos de dinero.
«Mi error fue depositar sin tener aún los boletos. Pagué más de cinco mil pesos por dos tickets que nunca llegaron. Me confié por las referencias que tenía esta persona en redes sociales, en una página de compra y venta de boletos para varios festivales», relató Samantha Précome, una de las afectadas.
Otros casos revelaron nuevas formas de fraude, como la venta de accesos que en realidad eran acreditaciones de prensa, lo que impidió la entrada de quienes las compraron.
«Me estafaron con boletos que presuntamente eran reales. Me vendieron dos pulseras para acceder al festival EDC cuando en realidad eran acreditaciones de prensa. No me permitieron el paso al final porque se dieron cuenta que no era periodista», denunció Ángel Jiménez, otro residente de la capital afectado.
Y es que los fraudes en la reventa de boletos para eventos masivos han sido una constante en los últimos años, por lo que autoridades y organizadores han intentado frenar este problema con recomendaciones como adquirir entradas únicamente a través de los canales oficiales para evitar este tipo de engaños.
En redes sociales, principalmente en Facebook, surgieron varios grupos de presunta compra y venta de boletos para eventos masivos, entre ellos el Electric Daisy Carnival México 2025.
Este diario constató que en páginas como “EDC MÉXICO 2025 Compra/Venta Abonos y Boletos Individuales”, diversos perfiles aseguraron tener accesos para el festival de música electrónica, que se llevó a cabo el pasado fin de semana en la alcaldía Iztacalco.
El modus operandi de estas cuentas consistió en ofrecer boletos con la condición de recibir pagos por adelantado vía transferencia bancaria. Incluso, algunos perfiles comercializaron pulseras y tarjetones de prensa como supuestos accesos al evento, con precios que oscilaban entre los dos mil hasta los seis mil pesos.
“Tengo diez boletos digitales en estos momentos, los entrego con pago por adelantado. Solo personas serias. También tengo pulseras de prensa para que tengan accesos exclusivos”, se lee en uno de los post en esta página de Meta.
Al respecto, OCESA, empresa que organiza este festival y otros eventos masivos durante el año, no ha emitido hasta el momento una postura sobre estos casos. En las ocasiones que ha pronunciado el corporativo ha insistido en que se adquieran los boletos únicamente a través de canales oficiales para evitar fraudes.
Reporte Índigo corroboró que al menos 20 cuentas se promocionaron durante días para ofrecer boletos falsos de este festival, además de otros espectáculos que se celebrarán en los próximos meses en varias partes del país.
Meta, por su parte, aseguró que mantiene estrictos controles de supervisión para evitar estafas o fraudes a través de sus redes sociales.
A pesar de las denuncias que se han expuesto en los últimos años por el tema de revendedores, las autoridades federales se han quedado cortas en frenar a estas personas que han perfeccionado diversos modus operandi cada vez que se anuncia un espectáculo o evento masivo en la República Mexicana.
Los vacíos legales y abusos en precios
Los revendedores se han convertido en una mafia que nadie detiene, por el contrario, cada vez más espectáculos de todo tipo son acaparados por estas personas que acceden al boletaje de forma discrecional y sin restricción alguna.
Un estudio realizado por la Dirección General de Análisis Legislativo del Instituto Belisario Domínguez (IBD) en 2022 reveló que en los últimos años los boletos para espectáculos en México llegan al mercado secundario inmediatamente después de ser puestos a la venta.
Esto ha permitido a los revendedores hacerse de los accesos y aumentar los precios de forma discrecional obteniendo ganancias millonarias en general, pues fijan tarifas a su antojo, de acuerdo con la demanda de cada evento a desarrollarse.
A través del informe titulado “La venta y reventa de boletos de espectáculos en México”, elaborado por la investigadora Lorena Vázquez Correa, se detalla un vacío legal e institucional que deja desprotegidos a los consumidores frente a los abusos de algunas empresas y, por supuesto, de los propios revendedores.
“Son reiteradas las quejas de las personas consumidoras hacia las plataformas de venta y reventa legal de boletos a través de internet y se concentran en la facilidad con la que los boletos llegan al mercado secundario al poco tiempo de salir a la venta en los canales primarios, ya que esto permite a los revendedores de boletos encarecer los costos de manera discrecional”, detalla el informe.
Y es que pese a la existencia de la Ley Federal de Competencia Económica, el estudio alerta que no aborda específicamente la venta y reventa de boletos, por lo se deja en el limbo este tipo de prácticas ilegales.
Por si fuera poco, la Ley Federal de Protección al Consumidor no regula el aumento de precios por parte de intermediarios a través de plataformas reconocidas, y la reventa digital tampoco está tipificada en el Código Penal Federal.
el informe menciona que, en la Cámara de Diputados, se han presentado diversas iniciativas con el objetivo de regular la venta de boletos de espectáculos. No obstante, ninguna de ellas ha prosperado entre los legisladores por causas que se desconocen.
Tampoco se ha dotado de las herramientas suficientes para que los consumidores puedan presentar una denuncia en caso de ser estafados por un particular y mucho menos tener la certeza de que se sancionará a los responsables.
Ticketmaster y la gran incógnita
A pesar de las múltiples denuncias y quejas presentadas en los últimos años contra la reventa de boletos para espectáculos, estudios han documentado que el problema va más allá de los revendedores.
Empresas de entretenimiento y plataformas de venta de boletos han sido señaladas reiteradamente por su omisión en la regulación de estas prácticas.
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), corporativos como OCESA y la plataforma Ticketmaster han acumulado denuncias por parte de los consumidores durante la última década.
En años anteriores, Profeco solicitó a Ticketmaster un informe detallado sobre el funcionamiento de su sistema de venta en línea, sin que hasta la fecha se esclarezca la baja disponibilidad de boletos una vez que un evento es anunciado.
Mientras tanto, el mercado secundario de boletos sigue en aumento, sin una respuesta institucional clara sobre el tema, además de aperturarse plataformas ilegales de compra y venta de boletos para un determinado evento.
En 2015, la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece) inició una investigación sobre posibles prácticas monopólicas en el sector del entretenimiento, enfocándose en empresas del Grupo CIE y otras compañías especializadas en este giro.
Sin embargo, la investigación no derivó en un dictamen final. A pesar de ello, en 2018 los agentes investigados únicamente acordaron modificar ciertas prácticas para fomentar la libre competencia en el mercado de boletos.
Los reportes expusieron irregularidades en el proceso de venta de boletos a nivel nacional y crearon un radiografía sobre el problema de la reventa ilegal en línea, así como la competencia desleal que enfrentan empresas que buscan incorporarse a este segmento y que son aplastadas por los corporativos dominantes.
A inicio de 2025, la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) ordenó a Ticketmaster informar de manera clara y precisa sus políticas para compra de boletos.
La Primera Sala de la SCJN votó por unanimidad para que dicha empresa se comprometa a informar de manera clara y precisa las políticas de compra debido a que los clientes se han visto afectados.
